Entrevistamos Joachim Kuss da Zeiss na convenção internacional da empresa. Confira!

Zeiss é uma empresa fundada em 1846, há mais ou menos 170 anos atrás por Carl Zeiss. Como um workshop de um homem só. Nós já ouvimos esta história do Vale do Silício, dois caras numa garagem criando uma empresa inteira, ele fez a mesma coisa. Ele era um mecânico trabalhando para a faculdade. Especialmente para os cientistas que precisavam de microscópios. E construir microscópios nesta época se resumia a tentavia e erro. Então era derreter o vidro, imprimir lentes, tentar encontrar duas lentes que produzissem uma imagem aceitável para então colocá-las e transformá-las num microscópio. Há muito tempo era muito caro, e você nunca poderia prever a qualidade da imagem de tal microscópio. E ele pensou “deve haver outra forma de fazer isso”. Apesar dele não ser um engenheiro, ele era incansável, não desistia. E era muito bom em contratar as pessoas certas. Assim ele encontrou o Ernst Abbe.

Ernst Abbe tinha 24 anos. Foi um físico na universidade. Exatamente como algum empresário atual, ele disse: Eu não tenho muito dinheiro e a tarefa que temos de reinventar a microscopia é muito grande, mas se você se juntar a mim e formos bem-sucedidos, você obterá 50% das ações da empresa. É exatamente isso que os caras fazem. Ambos reinventaram a microscopia, Carl Zeiss e sua empresa introduziram métodos industriais. Portanto, nenhum mecânico está imprimindo o vidro, construindo o microscópio ou testando-o. Não. Um é responsável pelas lentes, o outro é responsável pelo estande, o terceiro é responsável pelo gerenciamento da qualidade, etc. Ernst Abbe lançou as bases para a ótica científica. Ele inventou as fórmulas e as formas de calcular o microscópio. Ele disse: Pare de construir microscópios sem saber como construí-lo. Eles não podiam influenciar os recursos da qualidade do vidro. Havia outro rapaz: Otto Schott. Novamente, eles fizeram: não temos muito dinheiro, mas precisamos que você reinvente a fabricação de vidro. Junte-se a nós. Se você for bem-sucedido, obterá o compartilhamento de empresas.

Ainda era um startup? É o mesmo?

Sim, a mesma coisa. Otto Schott foi extremamente bem-sucedido, o que ele fez foi produzir vidro com características e qualidades previsíveis. Então, o empresário, o engenheiro óptico e o fabricante de vidro: foi assim que a Zeiss teve sucesso. Desde o início era uma empresa internacional. Eles imediatamente começaram a vender seus microscópios para a Rússia, o Brasil, o México, o Reino Unido e em todo o mundo. E com um bom feito, uma grande empresa. Carl Zeiss morreu em 1888 logo em seguida. Ernst Abbe pensava muito sobre a questão: O que acontece se eu também estiver morto? O que acontece se os fundadores deixarem a empresa? Ele era um cara muito humilde. Ele teve a ideia: por que não estabelecer uma fundação e transferir todas as ações da empresa para essa fundação. A fundação é dona da empresa e parte dos lucros vai para a fundação, que a gasta com ciência, educação, sociedade, coisas do tipo. Você não pode. Ele fez isso e a nomeou Fundação Carl Zeiss em memória de seu amigo – ele não pode vender a fundação. A fundação é dona de si mesma. Você não pode vender, não pode listar ações, não pode dividir. Portanto, essa é realmente a âncora em nossa propriedade corporativa. Nossos dividendos foram para a fundação e a fundação o usou para realmente financiar programas em todo o mundo. Otto Schott é um pouco igual. A Fundação Carl Zeiss é proprietária do Zeiss Group e do Schott Group. Por enquanto tem sido isso há cerca de 130 anos. O benefício para nós é a empresa: eles têm realmente a orientação de longo prazo. Temos um exemplo, a mais recente tecnologia para fabricação de microchips, tecnologia de fabricação de semicondutores. Foram necessários 28 anos… de desenvolvimento e cerca de seiscentos a oitocentos milhões de euros. Vá para o proprietário de uma empresa e diga: Dê-me algumas centenas de milhões de dólares e me dê tempo ilimitado, farei algo ótimo. Você está totalmente louco. Isso é típico. Nossa estrutura acionária realmente nos permite pensar em longo prazo. Hoje é muito moderno; responsabilidade social corporativa etc. Você sabe disso. Sustentabilidade. Ernst Abbe escreveu um manual sobre como tornar a empresa sustentável, responsável, etc., etc. Isso está realmente no nosso DNA, por assim dizer. A empresa cresceu e cresceu. Depois da Segunda Guerra Mundial, foi dividida em duas empresas. Assim, os russos mantiveram sua parte de Zeiss e os americanos também mantiveram sua parte de Zeiss. Então, por 45 anos, havia dois Zeiss no mundo. Um no leste e outro no oeste. Depois que a guerra caiu e aconteceu a reunificação da Alemanha, as duas empresas também se reuniram. Portanto, a história da Zeiss também é sempre um tipo espelhado da história alemã. Hoje, é uma empresa com cerca de 30.000 funcionários, cerca de 6 bilhões de receita por ano e, seguindo o manual que recebemos de nossos fundadores, investimos cerca de 11% de todas as receitas em pesquisa. E também 11% de todos os funcionários da Zeiss estão trabalhando em P&D. Então, todos os especialistas aqui estão realmente trabalhando em P&D. E é isso que somos. Sempre empurre a aniquilação. Nunca exceda limites. Vá além.

Vendo além.

Vendo além. Ambos é claro. Vendo além, indo além. Apenas para acompanhar o ritmo da aniquilação. O que você vê aqui são – também para amanhã – exemplos da tecnologia médica que apenas visualiza a própria tecnologia médica e também a óptica do consumidor. Portanto, agora estamos ativos em quatro campos principais. Então todos vocês têm um pedaço da tecnologia Zeiss em suas mãos, porque literalmente todos os microchips do mundo são produzidos com a tecnologia Zeiss. Você precisa de óptica para obter as estruturas na pastilha de silicone. Este é um trabalho óptico puro. O segundo é a tecnologia médica. Tudo a respeito dos olhos. Então não podemos curar apenas com óculos. Você precisa de um oftalmologista para fazer diagnósticos e tratamentos se for tratar catarata com o laser ocular, por exemplo. O terceiro é a microscopia e a tecnologia de medição para a indústria. E o quarto é que, com o cuidado da visão, ajudamos com os negócios dos consumidores conforme seguimos adiante. Portanto, lentes fotográficas, lentes de câmera, binóculos, lunetas.

Quando as lentes do microscópio foram passadas para todos os tipos de lentes?

Muito boa pergunta.  Primeiramente foram sim. Ernst Abbe disse que, com precisão, precisaríamos de ferramentas de medição. Precisaríamos de ferramentas extremamente precisas para medir os microscópios durante o processo de fabricação. Este foi o começo da tecnologia de medição. Mais tarde todo esse conhecimento também foi aplicado aos olhos. Então, toda a variante disso foi o oftalmologista sueco pedir em torno de mil e novecentos dados de informação ao chefe de P&D da Zeiss: Você pode me ajudar a medir um olho? Então eles começaram a trabalhar juntos e os resultados foram as lâmpadas de fenda para exame oftalmológico e também as primeiras lentes de precisão do mundo. Então entrou o negócio da divisão de cuidados. Inventamos também aquilo que eles aprendem com os microscópios que aplicam às lentes das câmeras. Então o negócio da câmera apareceu.

Então a câmera veio depois do olho?

Câmera? Não.  Primeiro eles usaram as ferramentas de medição internamente e depois começaram a vendê-las. A fabricação de semicondutores é algo interessante. Celebramos 50 anos de pouso na lua e todas as lentes fotográficas que eles usaram no espaço e na lua, não pararam diante da luz visível, pois também precisavam capturar luz ultravioleta. Porque elas a usam para observação da Terra e para atravessar as nuvens – elas usam a parte UV do espectro. Portanto, as lentes da lua também eram aplicáveis ​​às imagens UV. E é exatamente isso. Você usa UV para obter as estruturas na escala micro, de microchip. 50 anos atrás, eles começaram a usar lentes lunares para produzir os primeiros microchips e chips. Portanto, as lentes da lua são a mãe das lentes de fabricação de semicondutores. Isso não foi exatamente planejado, mas esse é o… Quando a indústria de semicondutores surgiu, eles precisavam da fórmula do Abbe. A fórmula do Abbe diz: A resolução mais alta que você pode obter é aproximadamente metade do comprimento da onda da luz que você usa. A luz visível termina em 400 nanômetros, então a maior resolução para nossos olhos é de 200 nanômetros. Se eu quiser uma resolução mais alta em microscopia, por exemplo, preciso do UV para executar nossos raios-X etc.: preciso de comprimentos de onda mais curtos. Os microchips também precisam de um comprimento de onda menor. É por isso que eles começaram com UV. E agora eles estão no UV extremo, com comprimentos de onda de 20 a 30 nanômetros. Novamente, para chegar lá, a solução para os microchips flutua abaixo da escala de 10 nanômetros. Ou seja, você pode aplicar a fórmula de Abbe e ler a fabricação de semicondutores diariamente.

Em muitos países, há coisas que geralmente falamos sobre óculos ou lentes. A primeira é: existem muitas pessoas que você acha que elas não trabalham bem. Como se elas trabalhassem bem, mas tivessem problemas com os olhos e não pudessem aprender e tudo. Vocês têm algo para isso? Pesquisa, fundação ou algo do tipo? Projeto social?

Sim, nós temos isso. Temos na África Central, no Amazonas. A principal causa é a falta de optometria ou oftalmologistas que podem fornecer às pessoas localmente um exame oftalmológico e também óculos ou cirurgia ocular. Isto é, não fazemos isso como caridade. Dizemos que precisamos encontrar pessoas, que existem ONGs, empresários locais, refracionistas. E então nós os ajudamos a construir um tipo de negócio social.

Para capacitá-los.

Sim. Mas você precisa deles para prestar um serviço local. De nada serve se uma vez por ano um oftalmologista parar o exercício e nunca mais voltar a vê-lo. Você precisa de pessoas locais que possam realizar exames oftalmológicos, que podem ajudá-los. Para onde você pode ir se seus óculos estiverem quebrados, etc. É isso que estamos construindo. Por isso, sempre, estamos apoiando e financiando outras pessoas para enfrentar esse desafio do zero – não fazendo uma instituição de caridade. O caminhão grande está chegando e nós entregamos os óculos, todos estão felizes. Estamos produzindo um vídeo e nunca mais os vemos. Isso é legal para o site, mas é inútil para o povo.

Muitas pessoas nunca viram um oftalmologista ou nunca fizeram um exame oftalmológico. Elas precisam de tempo para aceitá-los e pensar sobre isso. Para entender isso. Geralmente quando somos novos em uma área, nas primeiras quatro semanas nada acontece. Elas estão apenas fazendo educação, conscientização e globalização junto com os profissionais de saúde ou ONGs e, em seguida, as pessoas começam a aceitá-los e a frequentar um oftalmologista, se acostumando à ideia de usar óculos ou ir a uma clínica oftalmológica para uma cirurgia de catarata – algo muito sustentável. É o nosso caminho, não é… sim. É um trabalho duro. Mas muito sustentável, acredito. Estou envolvido nesses projetos há cinco anos, ainda sou supervisor desses projetos e é nisso que realmente acredito.

Você precisa capacitá-los, para que eles o façam bem.

A nossa ideia é sempre: não deixar ninguém para trás. As pessoas não se importam se precisam de óculos ou oftalmologistas. Elas não precisam, pois se sentem felizes. Queremos combinar optometria e oftalmologia. Por exemplo, na Índia, temos um programa especial para crianças carentes.  Muitas vezes, você vem a uma vila ou a um orfanato, tem 500 filhos e 400 deles têm uma infecção ocular. Então, primeiro você começa a tratar a infecção ocular e, depois de duas semanas, você volta a começar a enxergar com os olhos. Depois, você fornece óculos às crianças miópicas ou hiperópicas e sempre encontra crianças, que precisam consultar um oftalmologista. Você as leva a uma clínica oftalmológica e volta meio ano depois e posteriormente um ano depois. Elas são crianças. Você não pode dizer: Ok, nós examinamos todo mundo, pois agora todo mundo tem óculos. E se a criança não estiver saudável? Então, voltando ao assunto, elas têm um local, uma ONG ou um profissional de saúde que frequentemente visita o orfanato – a escola. Cuidando da conformidade. As crianças estão realmente usando os óculos? É eficaz? etc etc  Não é. Pode ser dessa maneira lenta e silenciosa, mas acredito que será sustentável – fazendo a diferença para as pessoas.

Você pode falar mais sobre o processo de P&D? A pesquisa deles é por segmento?

Não, temos P&D corporativo. Este é um grupo de pessoas que realmente está fazendo pesquisa básica. Trabalhando em tecnologias futuras  Muitas vezes, com uma mente de aplicação muito concreta. O segundo nível é: também temos laboratórios de ciências. Assim, por exemplo, as equipes melhores da universidade estão trabalhando em conjunto com a rede científica em questões fundamentais. Ainda não entendemos o “ver”. Ainda não sabemos como curar a miopia. Este é um grande desafio. Desculpe, em uma parte da Ásia 90% de todas as crianças são miópicas. 90%! Ainda não sabemos o porquê. 

Acho que é cultura.

Não. É estilo de vida, estão usando smartphones.

Não vão ao ar livre – estão na China cheias de segurança. As crianças não saem para o ar livre. Elas não veem o sol. Sabemos que a luz natural é importante para o desenvolvimento do olho, especialmente na juventude. Mas ainda temos mais perguntas do que conhecimento. E o terceiro nível é P&D, portanto, desenvolvimento de produtos ou desenvolvimento de dispositivos, etc.

São 50/50 de hardware e software?

É, eu diria que é inseparável. Isto é. São sempre os dois. Por exemplo, você tem um novo óculos. Você também possui tecnologia de medição ou uma nova tecnologia para testes de visão ou coisas assim. Você não pode separar; Ok, fazemos 50% de hardware e 50% de software.

É porque eu li que, para celulares, o hardware já atingiu algum tipo de nível e, portanto, eles estão trabalhando em software. Aqui na Zeiss.

Não podemos separá-lo. Isto é, o que é interessante, por exemplo, um novo óculos. Quando temos um novo conceito para óculos, sempre temos conceitos diferentes. Não sabemos qual conceito será bem-sucedido, porque ver é psicologia. Ou seja, 50% somos nós, nosso comportamento, nossos costumes, nossas orações, nossa alma. Do que gostamos? É por isso que sempre testamos muitos contatos mundiais. E somente se pessoas reais disserem: isso é bom. Do que sabemos, podemos dizer que isso é uma aniquilação. Você tem muitas ideias, mas não pode prever, por assim dizer. No final das contas, a humanidade é tão complexa… você realmente só saberá se uma lente é boa apenas se a tiver testado com milhares de usuários. Você não pode antecipar e não pode prever. Eu não a separaria.

E quanto a – além de ir ao varejo – qual você acha qual é a principal estratégia para a empresa, para a marca?

Nossa posição legal é: permitimos que os clientes também usem o Zeiss na loja, mas não abrimos nosso próprio varejo. Nossos clientes são o oftalmologista e o oculista. Nós não vendemos diretamente aos consumidores. Isso é uma promessa clara para o cliente. Ficamos por isso mesmo. Muito, muito simples.